Il luogo della consulenza. Presentata il 20 aprile 2015 a Milano Porta Nuova la prima filiale riservata ai consulenti finanziari della banca online
Le filiali di CheBanca! nel 2015 si trasformano. Il nuovo format, che prevede linee, colori e layout simili a quelli degli sportelli tradizionali, è però caratterizzato da nuove aree riservate alla consulenza dove operano i gestori di CheBanca!. Il focus è rivolto quindi ai servizi di investimento, mentre le postazioni self evolute permettono ai clienti di operare in autonomia o richiedere l’assistenza di operatori del customer care che li assistono da remoto nelle operazioni.
Per quelle più complesse, poi, è presente la figura dell’advisor esperto, un operatore dedicato esclusivamente ad aiutare e indirizzare e i clienti.
